
Closed
Posted
Saya membutuhkan tenaga remote yang mampu membalas pesan pelanggan melalui WhatsApp dan Telegram. Tujuan utamanya adalah menjaga kepuasan pelanggan—menjawab pertanyaan, membantu pemesanan, serta menyelesaikan keluhan secara ramah dan tepat waktu. Yang sudah tersedia: • Panduan serta skrip balasan untuk skenario umum. • Akses akun WhatsApp & Telegram bisnis. Tugas inti Anda: 1. Mengikuti skrip yang ada sembari menyesuaikan nada agar terasa personal. 2. Merespons setiap chat dalam waktu maksimal 5 menit pada jam kerja yang kita sepakati. 3. Mencatat isu yang sering muncul dan meneruskannya ke tim terkait. 4. Membuat rekap harian singkat (jumlah chat masuk, selesai, dan eskalasi). Kualifikasi yang saya cari: • Fasih berbahasa Indonesia tertulis dengan tata bahasa yang baik. • Terbiasa multitasking di aplikasi pesan instan. • Teliti, sabar, dan memiliki empati tinggi dalam menghadapi pelanggan. Beritahu saya ketersediaan waktu harian Anda dan pengalaman relevan menangani customer service chat. Saya menantikan kerja sama yang membantu pelanggan kami merasa didengar dan terbantu.
Project ID: 40671650
26 proposals
Remote project
Active 2 hours ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
26 freelancers are bidding on average $11 USD/hour for this job

Selamat siang, Saya tertarik membantu menjaga kepuasan pelanggan Anda melalui WhatsApp dan Telegram. Saya terbiasa multitasking di aplikasi pesan instan dan bekerja dengan skrip/panduan yang sudah ada, namun tetap menyesuaikan nada balasan agar terasa personal dan hangat—bukan sekadar copy-paste template. Mengapa saya cocok untuk peran ini: Fasih berbahasa Indonesia tulis dengan tata bahasa baik, terbiasa membuat konten dan komunikasi client-facing yang rapi Berpengalaman menangani berbagai channel penjualan online (toko online, layanan berbasis pesanan), sehingga sudah terbiasa merespons pertanyaan produk, proses pemesanan, dan komplain dengan sabar dan solutif Teliti dalam mencatat isu berulang dan bisa membuat rekap harian yang ringkas dan jelas (chat masuk, selesai, eskalasi) Berkomitmen pada SLA respons cepat (maks. 5 menit di jam kerja yang disepakati) Ketersediaan waktu harian: Saya bisa bekerja [isi rentang jam yang Anda mau tawarkan, misal: 09.00–17.00 WIB, Senin–Sabtu] dan fleksibel menyesuaikan jika dibutuhkan jam kerja lain. Pengalaman relevan: Saya sudah terbiasa mengelola komunikasi dengan pelanggan di berbagai platform sebagai bagian dari pengelolaan bisnis online saya sendiri, termasuk menjawab pertanyaan produk, menangani keluhan, dan menjaga respons yang ramah namun profesional. Saya siap mulai segera dan senang mendiskusikan detail lebih lanjut, termasuk contoh gaya balasan saya jika diperlukan. Ditunggu kabarnya! Terima kasih, WIidia
$11 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya bisa bantu jadi Admin Chat untuk Anda. Saya fast respon, ramah, dan teliti dalam membalas chat pelanggan. Saya sudah terbiasa pakai WhatsApp, Email, dan Google Sheet untuk mencatat data. Saya bisa mulai kerja hari ini dan berkomitmen kerja rapi + tepat waktu. Saya tersedia 40 jam/minggu seperti yang dibutuhkan. Mari diskusi lebih lanjut via chat. Terima kasih. Salam, Hanafi
$11.11 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik dengan posisi Admin Chat ini. Saya komunikatif, ramah, dan cepat dalam merespons pesan. Saya nyaman mengikuti skrip yang sudah ada dan bisa menyesuaikan nada agar terasa personal. Saya juga teliti dalam membuat rekap harian dan melaporkan isu yang muncul. Saya bisa memastikan setiap chat dibalas maksimal dalam 5 menit di jam kerja yang kita sepakati. Saya siap mulai kapan saja. Terima kasih, Fauzan
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik untuk ikut project ini. Saya cukup terbiasa membalas chat dengan cepat dan berkomunikasi dengan customer lewat chat. Sebelumnya saya juga pernah menjadi Business Account di Telegram, jadi saya sudah cukup familiar dengan penggunaan Telegram untuk keperluan komunikasi dan melayani orang melalui chat. Saya juga terbiasa melakukan data entry dalam jumlah yang cukup banyak, jadi saya sudah terbiasa bekerja dengan teliti, menginput data, dan memastikan informasi yang dicatat tidak berantakan atau terlewat. Untuk pekerjaan ini saya bisa mengikuti script yang sudah disediakan, tapi tetap menyesuaikan cara membalasnya supaya nggak terlalu kaku dan customer tetap merasa sedang ngobrol dengan orang, bukan sekadar copy-paste jawaban. Saya fast response, sabar menghadapi customer, dan terbiasa handle beberapa chat sekaligus. Saya juga fleksibel soal jam kerja dan siap mengikuti script serta SOP yang diberikan. Semoga saya bisa diberi kesempatan untuk membantu dan bekerja sama. Terima kasih ?
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya bisa bekerja sebagai costemer service,karna dulu saya pernah bekerja sebagai admin diperusahaan petshop
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo Kak, Saya tertarik melamar posisi Admin Chat Layanan Pelanggan ini. Saya orangnya ramah, sopan, dan fast respon dalam membalas chat. Saya terbiasa menggunakan WhatsApp setiap hari dan bisa bekerja fleksibel. Saya tinggal di Banda Aceh dan siap mulai kerja kapan saja. Meskipun saya pemula di Freelancer, saya serius, mau belajar cepat, dan akan memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan Kakak. Terima kasih ? Note:saya melakukan ini semua untuk keluarga saya,soalnya keluarga saya orang miskin
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik membantu mengelola chat layanan pelanggan Anda di WhatsApp dan Telegram. Sebagai penutur asli Bahasa Indonesia dengan tata bahasa yang baik, saya terbiasa menjaga komunikasi yang ramah namun tetap profesional saat menjawab pertanyaan atau menangani keluhan pelanggan. Saya juga punya pengalaman menjalankan bisnis digital saya sendiri, di mana saya menangani penuh siklus komunikasi dengan pembeli, mulai dari menjawab pertanyaan, memproses pesanan, hingga follow-up, sehingga saya sudah terbiasa multitasking di aplikasi pesan instan dan menjaga respons tetap cepat dan rapi. Ketersediaan waktu saya: 6 jam per hari, dan saya bisa menyesuaikan jam kerja sesuai kesepakatan kita. Saya juga terbiasa membuat rekap kerja harian yang ringkas dan jelas, seperti yang Anda butuhkan. Senang jika bisa berdiskusi lebih lanjut mengenai kebutuhan Anda. Hormat saya, Shabrina Felia
$10 USD in 40 days
0.0
0.0

Selamat Malam Kak. Saya Wimpi Pardede dari Klaten, Jawa tengah, Indonesia. Saya sudah bekerja sebagai Customer Service sejak 2016. Saya sudah terbiasa dengan response yang penuh empathy dan memberikan solusi kepada semua customer baik itu untuk complaint, pertayaan biasa, hingga request yang dibutuhkan oleh customer. Saya berminat dengan project yang Kakak tawarkan dan berkomitment untuk memberikan layanan terbaik kepada semua customer dan memastikan semua target dapat terpenuhi. Saya juga memiliki pengalaman dengan sistem pelayanan pelanggan seperti Zendesk, Salesforce, dan sociomile sehingga dapat membantu tim jika kedepannya kebutuhan integrasi whatsapp dan telegram diperlukan untuk dapat meningkatkan kualitas analisa atau pelayanan pelanggan. Terima kasih.
$8 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya siiap menjadi admin WA/Telegram Anda. Respons cepat <5 menit, empati, fasih berbahasa Indoensia, dan teliti kelola rekap harian. Jika Anda tertarik, silakan beri tahu saya mengenai jam kerja yang Anda tetapkan agar saya bisa menyesuaikan jadwal harian saya.
$9 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo perkenalkan nama Saya Deo Saputra Alam Saya bisa membantu untuk membalasa chat Client, dan saya terbiasa menggunakan Whatsapp, telegram dengan fast respon, dan siap untuk standby Regards, Deo Saputra Alam
$8 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo Kak, saya Ninik. Saya tertarik untuk membantu sebagai Admin Chat. Saya berpengalaman dalam administrasi dan komunikasi dengan customer, serta terbiasa bekerja dengan teliti, responsif, dan terorganisir. Saya juga memiliki kemampuan problem solving, analisis, dan logika yang membantu saya memahami kebutuhan pelanggan serta menentukan langkah yang tepat saat menghadapi kendala. Saya siap mengikuti script dan SOP, belajar dengan cepat, dan memberikan pelayanan yang ramah serta profesional. Terima kasih, Kak!
$9 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya bisa bekerja sebagai officer, karna dulu saya pernah bekerja sebagai admin
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

saya memiliki pengalaman sebagai Admin terbiasa menjawab pertanyaan pelanggan baik secara langsung maupun melalui media sosial, fasih berbahasa Indonesia, terbiasa multitasking. Teliti, sabar, dan responsif.
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Hi! Saya tertarik dengan project ini karena saya memang lebih nyaman dengan komunikasi lewat tulisan dan cukup menikmati pekerjaan yang berhubungan dengan membantu customer. Saya pernah membuat konten dan copywriting, jadi saya terbiasa menyesuaikan cara penyampaian agar natural dan mudah dipahami. Saya juga cukup teliti dalam mengikuti instruksi dan mencatat detail. Saya siap mengikuti script yang diberikan, menjaga tone chat tetap natural, dan memberikan respons yang cepat selama jam kerja yang disepakati. I’d be happy to discuss the details further. Thank you! :)
$10 USD in 30 days
0.0
0.0

Hi! Saya tertarik dengan project ini karena saya cukup terbiasa dengan pekerjaan yang berhubungan dengan komunikasi dan penyampaian informasi kepada orang lain. Saya memiliki pengalaman sebagai Social Media Content di Broken Versus Music Experience Festival 2026. Dalam pekerjaan tersebut, saya mengelola publikasi Instagram, membuat caption, menyampaikan informasi mengenai event dan tiket, mengikuti tren, serta berkoordinasi dengan tim. Dari pengalaman tersebut, saya terbiasa menyampaikan informasi dengan bahasa yang mudah dipahami dan menyesuaikan cara berkomunikasi dengan kebutuhan audiens. Saya juga siap mengikuti script dan arahan yang diberikan, menjaga komunikasi tetap ramah, serta memberikan respons dengan baik selama jam kerja yang disepakati. Saya siap belajar dan memberikan hasil kerja yang maksimal untuk project ini. Thank you! :)
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Hello, I’m interested in this Customer Service Chat project. I have experience handling customer inquiries through WhatsApp and live chat, assisting customers with their needs, handling complaints, and coordinating issues with the relevant teams. In my previous role, I also managed CRM data, monitored customer inquiries, identified recurring issues, and prepared daily reports and recaps. I’m comfortable handling multiple conversations at once while maintaining clear, polite, and personalized communication. I’m detail-oriented, patient, and used to following SOPs and response guidelines while adapting the tone to each customer’s situation. I understand the importance of responding promptly, especially with a 5-minute response time target. I’m available for [isi jam kerja kamu] and would be happy to discuss the working schedule and requirements further. Thank you for considering my application. I look forward to working with you! Best regards, sherina
$12 USD in 20 days
0.0
0.0

saya mempunyai pengalaman dalam menghadapi customer baik online maupun offline. saya pernah bekerja sebagai admin sosial media
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo Saya Yulia. Saya tertarik membantu proyek Customer Support melalui WhatsApp dan Telegram. Saya memiliki pengalaman menangani customer service dan terbiasa menghadapi berbagai pertanyaan maupun keluhan pelanggan dengan komunikasi yang ramah, sabar, dan profesional. Saya dapat mengikuti skrip yang tersedia sambil menyesuaikan respon agar tetap terasa personal. Saya juga teliti dalam mencatat isu, melakukan eskalasi, dan membuat rekap harian. Saya tersedia hingga 20 jam per minggu, dengan waktu yang dapat disesuaikan. Ketersediaan waktu saya diantara jam 08.00 - 11.00 (WIB) dan di jam 19.00 - 21.00 (WIB). Saya pernah bekerja sebagai Customer Service selama 11 tahun di salah satu asuransi besar di Indonesia, terbiasa bekerja secara multitasking (walk-in, phone, chat, dan email) Saya siap berdiskusi mengenai jam kerja dan kebutuhan proyek. Salam, Yulia
$12 USD in 20 days
0.0
0.0

Lulusan Teknik Elektro dengan kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman dalam administrasi serta pelayanan pelanggan. Terbiasa menangani kebutuhan klien dengan ramah, teliti, dan responsif. Memiliki keterampilan dalam pengelolaan data menggunakan MySQL serta dasar pemrograman sebagai pendukung pekerjaan administratif. Mampu bekerja secara tim maupun individu, memiliki manajemen waktu yang baik, serta cepat beradaptasi dengan lingkungan kerja baru. Siap memberikan pelayanan terbaik dan mendukung operasional perusahaan secara optimal.
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik melamar sebagai Admin Chat Layanan. Saya fast respon, teliti, sabar dan komunikatif dalam Bahasa Indonesia. Saya terbiasa bales chat cepat dan ramah, serta bisa multitasking di WhatsApp dan Telegram. Saya siap mengikuti skrip yang diberikan, merespons chat dalam 5 menit, membuat rekap harian, dan meneruskan keluhan ke tim. Saya bisa bekerja 3 jam per hari dan siap mulai segera. Saya yakin bisa membantu menjaga kepuasan pelanggan agar merasa didengar dan terbantu. Terima kasih.
$9 USD in 25 days
0.0
0.0

Bandung, Indonesia
Member since Jul 17, 2026
€30-250 EUR
£20-250 GBP
₹600-1500 INR
$750-1500 USD
€200-300 EUR
$30-250 USD
$600-900 USD
$250-750 USD
$750-1500 USD
$15-25 USD / hour
£10-20 GBP
$250-750 USD
₹12500-37500 INR
$40-45 USD
$30-250 USD
$1500-3000 USD
£2-3 GBP / hour
₹1250-2500 INR / hour
$10-30 USD
₹750-1250 INR / hour