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julians08

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Estudiante de X semestre de Administración de empresas, Técnico en Asistencia Administrativa con experiencia en el área Comercial y de Planeación Comercial, Manejo de Herramientas ofimáticas, como Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Publisher y Access), Plataformas Bancarias, virtuales, móviles, CRM, STC y Base de Datos. Enfocados en procesos de comerciales, calidad y administrativos. Cuento con habilidades para desempeñar actividades asignadas de manera personal o grupal, basado en principios éticos, buena escucha y fluidez verbal. También tengo una buena Organización, liderazgo, adaptabilidad del cambio, direccionamiento en el trabajo, excelentes relaciones interpersonales, buscando innovación y mejoramiento continuo en las tareas establecidas.
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Portfolio

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Experience

Asesor Comercial

Mar 2016 - Jun 2017 (1 year)

Ventas de productos y servicios de la compañía, a clientes nuevos y en frío. Capacitación en STC y CRM a los asesores comerciales Gestionar y apoyar los procesos de venta de los asesores (documentación, ingreso al sistema, despacho) Realizar mejoras con el departamento de calidad de la organización, para mejorar la eficiencia del proceso de compra por parte del asesor comercial. Realizar informes para observar el volumen de ventas y proyecciones.

Auxiliar De Mesa Operativa (Servicio al Cliente)

Jan 2015 - Oct 2015 (9 months)

Validación de futuros clientes en plataformas SIRI, Policía Nacional, Unidad de Cumplimiento, CRM, Datacrédito, CIFIN. Digitalización de la información de los clientes, Datos básicos y referencias personales, comerciales y laborales. Realización de Informes en Excel sobre las tareas realizadas, sobre los clientes y/o prospectos realizados. Realización y confirmación de datos con las referencias suministradas por el asesor comercial.

Asistente Administrativo - Facilitador Comercial

Sep 2014 - Dec 2014 (3 months)

Capacitación de programas de Servicio al Cliente y Ventas como STC y CRM, a nuevos asesores y/o empleados de la empresa Realización de Informes en Excel sobre las ventas actuales de asesores comerciales, así como colaboración a los mismos, para que el proceso de venta, compra, recepción y envió de los equipos y sim cards a los clientes. Creación de Manuales y formatos mejorando la eficiencia y la productividad de la organización. Validación de clientes en DATACREDITO y CRM de la compañía.

Asistente Administrativo

Mar 2014 - Aug 2014 (5 months)

• Atención al Cliente, Contacto directo con los clientes internos y externos, • Selección y reclutamiento de personal nuevo. • Solicitud y diligenciamiento de formatos para el ingreso de personal nuevo. • Facturación de nómina de empleados temporales. • Realización y Mejoramiento de los procesos de Gestión de Calidad, así como revisión para auditoria de Cotecna.

Agente de Cobranza Teletrabajo

Jan 2013 - Feb 2014 (1 year)

• Atención al cliente en servicios financieros, y bancarios. • Recuperación de Cartera y Cobranza

Auxiliar de Facturación y Administrativo

Dec 2010 - Dec 2012 (2 years)

Atención al Público. Cobro de Cartera Digitador de Documentos Judiciales

Education

Administracion de empresas

2015 - 2017 (2 years)

Asistencia Administrativa

2013 - 2014 (1 year)

Qualifications

Asistencia Administrativa (2014)

Servicio Nacional de Aprendizaje

Certificado de estudio de Servicio Nacional de Aprendizaje

Excel Basico (2014)

Servicio Nacional de Aprendizaje

Excel Basico

Identificación de ideas y Formulación de Planes de Negocio (2012)

Servicio Nacional de Aprendizaje

Identificación de ideas y Formulación de Planes de Negocio

Certifications

  • Numeracy 1
    75%

Verifications

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