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@valde11279
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valde11279

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I studies in business administration with experience in entrepreneurship and formats, administrative processes and procedures, with fingering data agility, Customer Service, Call center, Assistant , Secretary among others. Tengo estudios en administración de empresas, con experiencia en creación de empresas y todos los formatos, procesos y procedimientos administrativos, con agilidad en Digitación de datos, Servicio al cliente, Call center, Asistente, Secretaria entre otros.
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Experience

Asistente servicio al cliente

Feb 2012 - May 2014 (2 years)

- Digitar información base de datos clientes - Recepción de llamadas del cliente y proveedores, - Manejo de agenda de proveedores y clientes, - Toma de pedidos (telefónicamente o directamente) del cliente, - Elaboración y envió por correo electrónico de cotizaciones,

Agente Call Center

Apr 2008 - Mar 2011 (2 years)

- Manejo y creación de agendas medicas, asignación, traslados y cancelación de citas - Información al cliente - Manejo de conmutador - Recepción de quejas y reclamos de los clientes.

Education

Administración de empresas

1996 - 2001 (5 years)

Diplomado Sistema Gestión de la calidad ISO 9001

2011 - 2011 (1 month)

Qualifications

Norma Tecnica Colombiana (2011)

ICONTEC

Norma ISO 9001: 2008 ICONTEC intensidad 136 horas Noviembre 26 / 2011

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