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Omar G.
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Especialista en Servicio al Cliente y Traducciones
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Experience
Agente Bilingue
Nov 2014 - Present
Atención y soporte de los clientes de la compañía AT&T Mobility.
Agente Bilingue
Sep 2012 - Oct 2014 (2 years, 1 month)
Atender a clientes de la compañía AT&T en la campaña UVERSE como especialista de soporte técnico y como asesor y soporte al cliente en la campaña de facturación y ventas. Obteniendo en el mes de Julio de 2014 reconocimiento por ser el mejor vendedor.
Agente Bilingue
Oct 2010 - Sep 2012 (1 year, 11 months)
Atender a los cliente de la empresa ASSURANCE WIRLESS en la cual se logro el puesto de Mentor (soporte a nuevos agentes después del periodo de entrenamiento) y reemplazo temporal de supervisor.
Atender a los clientes de la empresa Microsoft y fui promovido como Agente de escalaciones.
Education
Ingeniería de Sistemas Aplazado
(1 year)
Tecnico en mantenimiento de computadores
(Less than a year)
Ingeniería Electrónica Aplazada
(4 years)
Qualifications
Communication Business Etiquette
Sitel University ( Cursi Online)
2012
Etiqueta de comunicación empresarial.
Excel at Customer Service Simulation
Sitel University (curso Online)
2012
Como dar un excelente servicio al cliente sin importar el estado de ánimo de este.
Building the Service Foundation: Corporate Culture
Sitel University – Curso en Línea
2012
Aprender a construir puntos de acercamiento con el cliente.
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